Política de Reembolso do GameNewsBR
Esta política explica quando e como você pode pedir reembolso de assinaturas do Clube Insider e de serviços contratados com o GameNewsBR, incluindo prazos e formas de devolução.
- GameNewsBR Mídia Digital Ltda.
- Brasília, DF
O essencial antes de ler o texto completo
Insider
Reembolso integral em até sete dias da primeira cobrança.
Serviços
Reembolso integral antes do início da produção.
Prazo
Devolvemos em até dez dias úteis após a aprovação do pedido.
Assinatura do Clube Insider
Você pode pedir reembolso integral em até sete dias da primeira cobrança, sem justificar. Após esse prazo, o cancelamento vale para as próximas cobranças.
Planos anuais do Clube Insider têm reembolso proporcional nos primeiros 30 dias.
Serviços editoriais
Antes de a produção começar, o reembolso é integral. Depois do início, descontamos as horas já trabalhadas, informadas em relatório.
Serviços já publicados não são reembolsáveis, exceto em caso de erro nosso.
Cobertura de eventos
Na cobertura de eventos, se o evento for cancelado pelo organizador, remarcamos ou devolvemos o valor. Cancelamentos do contratante com mais de sete dias de antecedência têm reembolso integral.
Com menos de sete dias, retemos os custos já realizados, como passagens.
Análises de jogos e hardware
A nota e o texto não são negociáveis. Se o cliente desistir antes da publicação, reembolsamos o valor descontando o tempo de teste realizado.
O produto de hardware enviado deve ser devolvido em até dez dias.
Como pedir
Envie o pedido pelo formulário de contato com o assunto Suporte e o número do pedido. Respondemos em até dois dias úteis.
Você receberá a confirmação por e-mail com o prazo de devolução.
Forma de devolução
O valor retorna pela forma de pagamento original: Pix, cartão ou boleto. Em boleto, pedimos os dados de uma conta em seu nome.
Em cartão, o estorno aparece em até duas faturas.
Casos não reembolsáveis
Não reembolsamos serviços já entregues e aprovados, nem períodos de assinatura já usufruídos após o prazo de sete dias.
Insatisfação com notas ou opiniões de análises não gera reembolso.
Contato
Em caso de dúvida sobre o reembolso, fale com a equipe de suporte em horário comercial.
Telefone +55 61 3322 5184, de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Proteção de dados pessoais
Os dados informados no pedido de reembolso são tratados conforme a LGPD e, se aplicável, o GDPR. Veja a Política de Privacidade.
Dados da empresa
- Razão social
- GameNewsBR Mídia Digital Ltda.
- Responsável
- Rafael Moreira Albuquerque
- CNPJ
- 38.704.159/0001-26
- Endereço
- SCS Quadra 2, Bloco A, Asa Sul, Brasília, DF 70300-500
- [email protected]
- Telefone
- +55 61 3322 5184
Perguntas sobre este documento
Respostas curtas sobre o texto acima.
Em até dez dias úteis após a aprovação, conforme a forma de pagamento.
Sim, proporcional nos primeiros 30 dias.
Nos sete primeiros dias da assinatura, não.
Dúvidas sobre este documento?
A equipe jurídica responde em até cinco dias úteis.